Из "Психологии жизненной среды"
М. Черн'оушека (ЧССР)

М., Мысль, 1989, 175 стр., 55 коп., 50. 000 экз.

Вступительная статья
канд. мед. наук Л.А.Китаев-Смык:

18-1

В прошлые тысячелетия люди тратили много сил на борьбу с дикой природой: с хищниками, стихийными бедствиями и эпидемиями. Для защиты от них человечество окружило себя искусственной средой с городами и заводами, с университетами и больницами, с автомобилями и телевидением, с зонами отдыха и со многим другим. И тут обнаружилось, что эта искусственная среда сама стала наносить удары по людям. Особенно болезненные удары, вызывающие стресс, связаны с нерационально организованной психологической средой. Причиной стресса могут стать:

- Излишне интенсивный или монотоный ритм работы и жизни, если при этом человек почему-либо лишён радостного, праздничного отдыха (карнавалов, фестивалей и т.д.), необходимого для полного восстановления работоспособности и жизнеспособности после работы

- Чрезмерные рабочие нагрузки, не оставляющие сил для отдыха и общения с семьёй, для учёбы, творчества

- Отсутствие условий для свободного волеизъявления, без чего невозможно развитие многих лучших способностей человека

- Скученность населения, шум и неэстетичность построек

И многое другое

18-2

Почему становится злободневной проблема "психологической экологии", которой М. Черноушек посвятил эту книгу? Потому, что растут неблагоприятные влияния на психику и со стороны пространства, где живут и работают люди. Во-первых, это пространства квартир, дворов, заводских цехов, шумовое "загрязнение", неухоженность и безликость улиц и проспектов. Во-вторых, становятся более напряжёнными межчеловеческие отношения

19

Здесь говорится

- о двух типах поведения в условиях стресса ("беговые лошади" рискуют, не видя трагедии ни в чём , и добиваются успеха; "черепахи" - наоборот) [типология Черноушека]

- и о двух типах поведения в критических ситуациях ("львы", у которых в кровь выделяется норадреналин, - и "кролики" - адреналин; различия ясны) [типология психолога Мариам Франкенхойзер, Швеция]

и утверждается, что "знание этих различий может быть полезным для выбора правильной тактики поведения в стрессовой ситуации"

Например:

"Поглядев на того, кто затевает скандал в битком набитом автобусе, постарайтесь определить, кто перед вами: "свирепый лев" или "разбушевавшийся кролик". Первого посадите в "клетку юмора", доброй шуткой остудив его гнев. Второму дайте "морковку доброты", сказав что-нибудь доброжелательное

20-2

М. Черноушек верно заметил, что длительный стресс из-за нескончаемой череды неприятностей, даже если они приходят "малыми порциями", значительно тяжелее для человека, чем однократное, пусть даже и сильное, но быстро проходящее переживание. При длительном стрессе, рождающем чувство безысходнсоти и беспомощности, возникают многочисленные "болезни стресса", которые М. Черноушек, как и многие западные авторы, называет "болезнями цивилизации". Второе название не точно. Не всякие цивилизации несут с собой "болезни стресса". Древние цивилизации Индии, Китая, американских индейцев и коренных жителей Африки имели высокую культуру и сложные социальные отношения. Для этих цивилизаций не было характерно широкое распространение "болезней стресса". Эти болезни стали распространяться в странах с развитой индустриальной цивилизацией только во второй половине нашего столетия. Сейчас уже говорят об "эпидемии болезней стресса". Это инсульт мозга, инфаркт, язва желудка... Диабет, глаукома, геморой, пародонтоз - одна из причин - стресс... При стрессе легче возникает простуда, хуже заживают раны. Раком чаще заболевают люди, страдающие от неисправимой беды - гибели супруга, банкротства. Стресс бывает одной из причин психических болезней

21

Американские психологи (несколько лет назад) обратили внимание на то, что у некоторых людей во время, казалось бы, спокойной работы стлиь общения изменялся так, как это бывает при стрессе. Началось с жалоб на работников службы психологической и социальной поддержки (психологов, обязанность которых - уменьшать стресс клиента советами и задушевной беседой). Исследования обнаружили особую форму "болезней стресса": "болезни общения". Их назвали впечатляюще: "выгорание персонала" или просто "выгорание". Главная причина - психологическое утомление

Жертвами его оказываются и учителя, врачи, продавцы

"Выгорание - плата за сочувствие" - так мрачно назвала Кристина Маслах свою книгу

Три проявления "выгорания":

1) Приглушение эмоций (когда исчезает острота чувств и сладость переживаний). Вроде бы всё нормально, но на душе пусто и скучно. Не волнуют ни яркое пламя заката, ни трогательные переливы птичьего щебета. Притушены чувства к семье. Даже любимая раньше пища стала грубой и пресной

2) Конфликты с клиентами. Сначала скрытые: пренебрежительные или с издевкой рассказы о клиентах в кругу коллег. Далее - неприязнь во время обслуживания. Сдерживаемая, сдерживаемая с трудом, наконец - выплёскиваемая

3) Потеря представлений о ценностях жизни. На всё плевать. Внешне апломб и респектабельность, но пустой взгляд и ледяное сердце

Разрабатываемые в западных странах методы профилактики "выгорания" направлены на его замедление, на ликвидацию стресса. Это хорошо. Но недооценивается, что в экстремальных условиях стрессовые нарушения общения могут идти и по хорошему руслу. Вместо "выгорания" возможен трудовой энтузиазм, питающийся знанием того, что общество нуждается именно в тебе. Когда коллектив и семья поддерживают в человеке веру в себя (в то, что он сможет держать себя достойно, несмотря на тяжёлые условия жизни и работы). Но главное, конечно, "выгорающему" нужно дать возможность отдохнуть душой и телом

14, 17, 23

Черноушек оставил без внимания проблемы

- воздействия рабочей среды

- проблемупсихологической экологии пожилых людей

- проблему внутреннего пространства человека (чувство тела и психика)

О рабочей среде:

В кабине пилота установлен прибор типа "вид на землю", и лётчик, привыкший к одному его типу может запросто перевернуться и врезаться в землю в кабине с другим типом

Человеку, просидевшему долго за компьютером, нельзя сразу садиться за руль из-за нарушений ориентации

Общение с компьютером человек ощущает себя одновременно и творцом, и властителем, и игроком. Это увлекает, радует, создаёт чувство удовлетворения собой. Что снимает утомдение, улучшает запоминание, ускоряет обучение

Введение

28

Противостояние "человек-природа" является результатом исторического развития и прогресса цивилизации. ... В результате НТП человечество начало не только интенсивно эксплуатировать природу, но и преобразовывать её в искусственную среду. Самый наглядный пример - крупный город. Следующий - промышленные комплексы в местах, где раньше были только поля и редкие сёла. Ещё один - техника в сельском хозяйстве. В местах отыха человек оставляет такие следы, что иногда эти места весьма отдалённо напоминают первозданную природу. Таким образом, человек оставляет в природе неустранимый отпечаток своей рационаличтической деятельности, направляемой идеей овладения природой

29

Чел-во является частью природы и должно соблюдать её законы. И если искусственная среда (антропоценоз) возникла, то она должна быть приведена по возможности в соответствие с ритмом природы в пространстве и вермени

Основой для решений о будущих действиях человека должно стать экологическое познание

31

В последнее время наряду с такими известными направлениями, как антропоэкология, гуманная география, социальная экология, можно указать и на психологический аспект экологии. Следовательно, психология окружающей среды касается взаимных отношений человека и среды. Можно было бы говорить об "экологической психологии", но такая специальная отрасль находится ещё в стадии рождения

31-п-с.

Существуют три характерные черты, присущие только человеку и чел-ву вообще в отношении к окружающей среде: масштаб, комплексность и осознанность выполняемых действий